大手物流会社向け物流業務改善支援(荷主:大手SIer ITハード・ソフト販売事業)

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物流コンサルティング導入実績

大手物流会社向け物流業務改善支援(荷主:大手SIer ITハード・ソフト販売事業)

倉庫管理

大手物流会社向け物流業務改善支援(荷主:大手SIer ITハード・ソフト販売事業)

顧客業種

実績分類

お客様概要

業界物流業、倉庫運輸業
対応内容大手物流会社向け物流業務改善支援(荷主:大手SIer ITハード・ソフト販売事業)
従業員数2,800人以上
売上396億円
工数2.6人月
プロジェクト期間5ヶ月

背景・課題

課題

  • コミュニケーション手段の改善による遂行業務の最適化
  • 業務仕様書・マニュアルの短期間での標準化
  • 業務委託契約の契約内容に則した業務遂行
  • 荷主側の社内の業務統制(社内ルール、指示等の統一)
  • WMS導入による業務運営の効率化
  • 物流業務全体のルール整備
  • 検査等の受委託拡大によるトータルアウトソーシング

鈴与シンワートの役割

  • 現状分析と対策方針案及び個々の対策立案
  • 第三者として荷主企業への報告

アプローチ・成果

  • 契約更改に向けた課題事項の整理
  • 重点課題19件に対する具体的な改善取り組み内容の合意(一部は既に実施済み)

お客様の声

  • 契約当事者以外の第三者として荷主/物流業者どちらかに偏ることなく、バランスの取れた改善活動を推進することが出来た
  • 上下関係や役割(部署)の影響を受けない第三者による改善活動の推進は有効であった
  • リソースが無いため、社内で改善に向けた取り組みを取りまとめることは難しかった
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