顧客ニーズ
顧客業種
実績分類
利用サービス
お客様概要
業界 | 物流業、倉庫運輸業 |
対応内容 | 化粧品業界に特化したWMS導入支援 |
従業員数 | 2,800人以上 |
売上 | 579億円 |
工数 | 1.4人月 |
プロジェクト期間 | 8ヶ月 |
背景・課題
背景
- 新規ビジネスモデルとして、化粧品業界特化型の物流プラットフォームを構築するにあたり、業界の商慣習を踏まえた標準業務設計及びシステムの構築を行う必要があった
課題
- 化粧品業界、倉庫業務、WMSの知見を保有し、横断的な業務設計やシステム設計を行える要員のリソースが不足していた
鈴与シンワートの役割
- 化粧品業界、倉庫、WMSの知見を活かした業務設計、システム設計を支援すること
- 荷主との要件定義、業務・システムの説明、折衝や合意形成の支援、代行すること
- 品質を担保するテストプランを立案すること
アプローチ・成果
- 化粧品業界物流プラットフォーム標準業務フローを構築した
- 化粧品業界物流プラットフォーム標準システムを構築した
- 荷主追加時に対応したテストプランをテンプレート化した
お客様の声
「物流×IT×課題解決力」これら全てを横断的にまとめ上げられる人材が社内で不足しており、支援なしでプロジェクトを推進することは困難でした。
本プロジェクトで検討されたナレッジが体系的にまとめられているので、今後、新規荷主の増加時や拠点の展開・拡張時にも活用できるようになりました。